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日本語学習において高い成果を上げるためには、日本語を勉強したり、日本文化に触れることに, しっかりと専念できる環境が大切です。そのためには、経験あるサポートスタッフとサービス設備が不可欠となります。しかし、一般的な日本語学校では設備が不足していますし、大学などでもサポート体制は不十分です。また、大学で日本語を学ぶ学生は、長期間日本語を勉強している人がほとんどであり、夕方遅くや、週末には特に学校にはあまり用事がありません。そして多くの場合、そういった時間には、教室や設備が利用できなくなっています。これは、滞在時間、すなわち勉強期間が限られた短期生にとっては、とても不便なことです。

その点YAMASAでは、質の高いサポート体制や、良い設備は勉強の場には欠かせないものだと考えていますので、積極的に設備投資をし、サービスの拡充に努めています。。例えばインターネット接続は、コンピューター室からはもちろんのこと、各教室、そして寄宿舎の一部からも自由に無料で利用出来るようになっています。

その他YAMASAでは、学生はＦＡＸの送受信が出来ます（送信は有料）。コースの種類や滞在期間の長さにかかわらず、携帯電話を持つことも出来ます。また、YAMASAのサーバーコンピューターのスペースを使用し、ホームページを開くことも出来ます。容量は２MBまでで、国際部のスタッフがFTPを使ってアップロードします。小額の料金を払えば、自分でFTPアクセス出来る１MBのスペースを手に入れることが出来ます。コピーを取るために、わざわざ外のコンビニに行く必要は無く、翌朝図書室が開くのを待つ必要もありません。現在でも夜遅くまで利用出来るようになっていますし、いずれ、24時間利用可能にしたいと考えております。

学生課と国際部では、皆さんの岡崎での生活に関わる全ての問題に対してお手伝い致しますし、技術的な問題に関しては、メディア工房とフロンティアオフィスの専門サポートスタッフが対処いたします。

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