Los reembolsos se realizan cuando el pago de la matrícula, alojamiento, giras de estudio u otros servicios han sido realizados por encima del precio listado (usualmente esto pasa solamente con pagos en monedas extranjeras), si aplaza para un curso diferente o cambia el alojamiento a una opción más barata, etc. También realizaremos el reembolso si hace una cancelación - la siguiente información describe el procedimiento de reembolso que se sigue para las cancelaciones.

Sección 1. Si cancela antes de llegar a Okazaki:

Si no puede acceder a su plaza en el programa y desea cancelarla, entonces Yamasa le enviará el reembolso completo.

Las únicas excepciones son:

a) Si solicitó un visado de estudiante, entonces nos sentimos no poder reembolsar el pago de 21000 yen para la solicitud de la visa. Esto es debido al alto costo del proceso que exige. Los 21000 yen no cubren el costo total de la solicitud del certificado de elegibilidad.

b) Si se transfiriere a Yamasa desde otra escuela acreditada por la AJPLE, o de Yamasa para la misma, entonces se aplica una política de no reembolso de seis meses para la matrícula solamente - la política de no reembolso no se aplica para el alojamiento.

c) Para el alojamiento, no hay costos por cancelación si ha pagado por alojamiento en las viviendas para estudiantes propiedad de Yamasa, pero hay un costo de 15000 yen por cancelación de la estancia en familia si cancela 7 días o menos antes de la fecha de inicio de tu curso o programa. Esto es porque la familias que realizan las estancias realizan un considerable esfuerzo preparándose para su llegada.

Con la excepción de a) y b), el reembolso es completo, sin embargo solicitamos que asuma el costo del cargo del banco cuando le enviemos el reembolso.

Sección 2. Si cancela después de llegar a Okazaki o después de la fecha de inicio del programa:

Entonces será un poco más complicado debido a los costos fijos. Yamasa no tiene ánimo de lucro y los programas se ofrecen "a precio de costo" - no tenemos los márgenes/encarecimientos de las escuelas orientadas a la obtención de beneficios. Para hacer esto sin embargo necesitamos calcular nuestros costos fijos. Comprenda que no se puede acabar repentinamente con el contrato de los profesores contratados, el alojamiento que le ha asignado no puede ser re-asignado inmediatamente, etc. La mayoría de las universidades y escuelas en Japón (y en muchos lugares más) no emitirán un reembolso completo o tendrán estrictos costos de cancelación, pero entendemos que las circunstancias detrás de una cancelación no siempre están bajo su control. Como instituto sin ánimo de lucro al servicio público, somos lo más flexibles, justos y transparentes posible. Para las cancelaciones después de que haya llegado se aplicarán las siguientes reglas. Las publicamos aquí para que sean transparentes.

a) Cancelación de un programa después de que haya iniciado el programa de estudio: Si la cancelación se hace durante el programa (definición = cualquier día después de inicio/examen de nivelación), entonces no le podremos reembolsar el valor de las semanas/días que aún faltan del trimestre/módulo que ya ha comenzado. Si tiene un visado de estudiante - entonces no podremos reembolsar los primeros dos trimestres ya que hemos debido calcular nuestros gastos fijos. Si no tiene un visado de estudiante, o cancela después de completar dos trimestres, se le reembolsará la totalidad de los pagos de los trimestres/módulos que no han empezado todavía.

Ejemplos:
AIJP/AJSP - Si ha pagado por 4 trimestres por adelantado y necesita cancelar en el transcurso de su segundo trimestre, entonces se le reembolsará el 3 y 4 trimestre. No podemos reembolsarle el saldo del 2 trimestre.
SILAC Ejemplo 1 - Si ha pagado por 4 semanas y necesita dejarlo después de 3 semanas, no podemos reembolsarle la semana final.
SILAC Ejemplo 2 - Si paga por 8 semanas y necesita cancelar después de 4 semanas y media entonces podemos reembolsarle por el módulo de las 2 últimas semanas (semanas 7 y 8), pero no el saldo del módulo (semanas 5 y 6), que ya habrá iniciado.

b) Cancelando el alojamiento pre-pagado: Los estudiantes con visado de estudiante pagan el alojamiento, y en base a una liquidación semanal y/o diaria el resto de estudiantes.

Si tiene un visado de estudiante y necesita cancelar, entonces los meses subsecuentes serán reembolsados en su totalidad. Si cancela hasta el día 15 del mes también reembolsaremos 1/2 mes siempre y cuando lo comunique a la oficina de viviendas de Yamasa con un mínimo de 72 horas anterioridad.

Ejemplo:
AIJP - Si ha pagado 6 meses anticipadamente y necesita cancelar durante la primera semana de su cuarto mes, entonces podemos reembolsarle la mitad del 4 mes más el quinto y sexto mes. No podemos reembolsarle lo correspondiente a 5 días o a 1 semana etc.

Si No tiene el visado de estudiante y necesita cancelar, entonces le reembolsaremos la totalidad de los pagos del alojamiento que correspondan a los módulos del programa/curso del que se le está reembolsando la matrícula. Sin embargo no serán reembolsados los pagos de alojamiento que corresponden al módulo que ya ha comenzado.

Ejemplos:
SILAC - Si ha pagado el alojamiento de 8 semanas anticipadamente y necesita dejarlo después de 5 semanas, entonces le podremos reembolsar las semanas 7 y 8 pero no las semanas 5 y 6 o la semana 6 solamente. Esto es porque su alojamiento no puede ser reasignado a otro estudiante inmediatamente.

Recuerde que si el reembolso debe ser hecho por una transferencia bancaria internacional entonces le solicitaremos que asuma el costo de la transacción bancaria.

Sección 3. Cancelación del Tour de Estudio Descubriendo Japón Después de que comience el componente de estudio: El tour Japan Discovery es el programa más dificil de reembolsar para Yamasa porque una vez que las reservaciones del hotel o del bus han sido realizadas Yamasa debe de pagar los costos de cancelación. Para el componente de estudio podemos realizar nuestro reembolso normal, pero lea cuidadosamente el componente del tour de estudio.

• Componente de estudio: Si estás cancelando durante un programa (definición = cualquier día después del inicio/examen de nivelación), entonces no se le podrá reembolsar las semanas/días que restan en el módulo de 2 semanas que ya ha comenzado. Sin embargo se le reembolsará la totalidad de los pagos de los módulos de dos semanas que aún no haya empezado.
• Componente del tour de Estudio: Si cancela el componente de tour 8 semanas (56 días) antes de que empiece, entonces el reembolso será del 100%. Si cancela entre 28 y 55 días antes de que el componente del tour de estudio comience, entonces hay un pago de cancelación del 25% del valor total del componente del tour. Por un tour de 5 días es de 22500 yen, por un tour de 8 días es 34550 yen, por un tour de 10 días es 39050 yen. Si cancela 27 días o menos antes de que el componente del tour de estudio comience, entonces hay un costo de cancelación del 35% del costo del componente del tour. Para un tour de 5 días es 31500 yen, para un tour de 8 días es 48370 yen, para un tour de 10 días es 54670 yen.

Ejemplos:
Ejemplo 1 Japan Discovery - Japan Discovery de 10 semanas más un tour de 5 días - si ha pagado 10 semanas de estudio y un tour de 5 días y necesita cancelar las últimas 4 semanas de su programa de estudio y el tour, entonces siempre y cuando contactes a Servicios al Estudiante 56 días o más antes del componente del tour te será reembolsado la totalidad de este componente. También deberá recibir el reembolso de las 4 semanas de estudio.
Ejemplo 2 Japan Discovery - Japan Discovery de 10 semanas más un tour de 5 días - Si ha pagado por 10 semanas de estudio y 5 días de tour y necesita cancelar las últimas 2 semanas de su programa de estudios, pero no tiene más que tres semanas para comunicarlo (es decir has estado en Yamasa por 7 semanas), a Servicios al Estudiante antes del componente del tour entonces será reembolsada la totalidad del costo de las últimas dos semanas de estudio (semanas 9 y 10). Aunque habría un pago por cancelación de 31500 yen para el componente del tour.

Recuerde que si el reembolso debe hacerse por medio de una transferencia bancaria internacional entonces le solicitaremos que asuma el costo de la transacción bancaria.

Sección 4. Cancelación de una sección del tour de estudio del Japan Discovery después de que inicies el componente de estudio (es decir reducir la duración del tour de 10 a 8 días, o de 8 a 5 días etc) El tour Japan Discovery es el programa más difícil de reembolsar para Yamasa porque una vez que las reservas del hotel u otras reservas hayan sido realizadas Yamasa debe de pagar los costos de cancelación. Esto es un problema particularmente dificil en verano. Lea la siguiente información cuidadosamente.

• Reduciendo la duración del componente del Tour de Estudio: Si cancela parte del componente del tour 8 semanas (56 días) antes del inicio, entonces hay un reembolso del 100%.
  Si cancela parte del componente del tour entre 28 y 55 días antes de que empiece el componente del tour de estudio, entonces hay un costo de cancelación de 6000 yenes por día a cancelar.
  Si cancela parte del componente del tour entre 10 y 27 días antes de que empiece el componente del tour de estudio, entonces hay un costo de cancelación de 9000 yenes por día a cancelar.
  Si cancela parte del componente del tour con una anterioridad de 9 días o menos antes de que empiece el componente del tour de estudio, o durante el tour, entonces lamentamos no poder realizar ningún tipo de reembolso.

Ejemplos:
Ejemplo 1 Japan Discovery - Japan Discovery de 10 semanas más tour de 10 días - Si ha pagado por 6 semanas de estudio y un tour de 10 días y necesita reducir su tour a 8 días, entonces, si lo comunica a Servicios al Estudiante 56 días o más antes de que empiece el componente del tour, recibirá un reembolso equivalente a los dos días del tour en su totalidad.
Ejemplo 2 Japan Discovery - Japan Discovery de 10 semanas más tour de 10 días - Si ha pagado por 10 semanas de estudio y un tour de 10 días y necesita recortar el tour a 8 días, pero lo comunica con sólo tres semanas de anticipación a Servicios al Estudiante antes del componente del tour entonces recibirá un reembolso por el equivalente a 2 días del tour menos un costo de cancelación de 18.000 yen.

Recuerda que si el reembolso debe hacerse por medio de una transferencia bancaria internacional entonces le solicitaremos que asuma el costo de la transacción bancaria.