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こちらを先にお読みください: まだFAQを読んでいない方で本校と連絡を取りたい方は FAQ (現在、英語のみ)を読んでください。

ヤマサとの連絡方法

E-mailでの連絡法が最適だと思われますが、郵便、電話、ファックスでお問い合わせされたい方は下記の詳細をご覧下さい。

(1)ヤマサの住所

日本の住所の書き方は、西洋の一般的な書き方と順序がまるで逆なので注意して下さい。 はっきりと活字体を使って住所を書いてください。郵便局の方にとって活字体の方が読みやすいと思います。

JAPAN 444-0832
Aichi-ken, Okazaki-shi,
Hanehigashimachi 1-2-1
The Yamasa Institute
Attention: (受け取り人の名前を記入)

日本語で書いた住所は:

ヤマサの学生に手紙を送りたい場合は、住んでいる(アパートや寮)場所ではなく、学校へ送って下さい。 書き方はとても簡単で、本校の住所を書いた下に受取人の学生名を書いてください。校内便で学生の手元へ 届くようになっています。また、郵便書留や宅配便も非常に便利ですが、受取人のサインがなければ配達できません。 これまでによくあったケースは、宛先がアパートだった為に授業に出ていた学生さんが荷物や手紙を受け取れなかったということ がありました。ということをふまえると、学生課のスタッフが 常駐している学校に郵便物を送るのが最適だと思います。


(2) 電話/Fax

電話: 81-(0)564-55-8111 もしくは ファックス: 81-(0)564-55-8113

注意:

  • 日本国外から電話をかける場合は81-564-55-8111へおかけください。 81 は日本の国番号です。 市の局番は 564です。最初に0をつけないでかけてください。
  • 岡崎市外から携帯電話や移動電話で電話をかける場合は 0564-55-8111となります。 0564 は、市の局番です。
  • 岡崎市内から電話をかける場合は55-8111のみです。

    通常の受付時間は日本時間で08:30-18:00となっております。日本時間はGMT+8 時間です。


    (3) ヤマサへE-mail

    出来る限り私達は学生達が必要とする情報ならば、どれだけ小さな事柄でもウェブ上に掲載しております。 バックアップはもちろんのこと、カフェインに支えられ深夜まで働く数人の社員達が、ここ 岡崎市にある国際部であなたのいかなる質問に答えられるようお待ちしております。

    www.yamasa.orgでは、毎日非常に多数のメールを受信しております ので予めご了承ください。メールの返答は12〜24時間以内を目標としておりますが、専門家、例えば 入国管理局などの助言を必要とする際は、一週間ほどかかる場合もあります。 約92%のメールはサイト上に既に掲載されている情報について の質問メールです。 質問メールを書く前にどうかサーチエンジンを 使って調べてください。

    時として、誤って質問メールを他の人へ返信してしまうことがあります。

    早急に (今すぐ) 情報が必要な場合は、我々が早くお答えできるよう助けてください。 ここにいくつかのヒントをあげてみます。

    もしあなたの母国語が中国語や英語、ドイツ語、韓国語、スペイン語ではない場合は、探したいものがなかなか見つからず イライラしたことがあるでしょう。もしかすると、あなたが探してる情報はまだ掲載されていないかもしれません。 もしくは、あなたのキーワードと我々が使用してるキーワードが違うおそれがあります。

        メールを送る前によく探してみてください。 あなたの知りたい情報を出来る限り早く探す 方法を下述しました。

      • ナビゲーションアイコンで見つからなかった場合は "サイトマップ"で検索してください。 もしくは"サーチボックス"で検索してください。
      • それでも見つからなかった場合はここをクリックして "FAQ" にざっと目を通してください。

    FAQを見てもみつからない場合やFAQでは詳細が掲載されてない場合、 その時、質問メールを書いてください。

    最初に、件名に記入する名前を選択 してください。下述したような件名を書いてください。そうすれば 何についての質問か分かるので早く返信することができます。 件名はなるべく短く簡潔にお願いします。件名によって返信の優先順位が変わります。件名が書かれてなかったり、 質問こんにちは などと書かれている場合は遅くなります。

      例えば: "サイラックコースについての質問"や "コースの確認"、 "ワークスタディXXXXXの申込 (参照番号も含む) "、"XYZ大学への単位互換"、 "ABCについてのクレーム"等など。明確に表記してください。

    また、 必ずメールに あなたのお名前や国籍、日本語の能力度、日本語を学ぶ目的などの個人情報を 書いてください。質問にお答えする為に必要な事柄です。

    次に重要なことは、メールを正しい担当者へ送ることです。もしメールを誤って間違った担当者に送信したとしても メールはなくなったりはしませんが、 返事が遅くなってしまう可能性があります。

    A.C.J.S. - Aichi Center for Japanese Studies (岡崎をベースとした日本語教育プログラム)

      info@yamasa.org - 通常の問い合わせ、大学、/企業/メディア。 特定の html ファイルや 掲載されてない情報

      に関する問い合わせ。 入学手続き:
      admissions@yamasa.org - 英語 もしくは 日本語による プログラム、ハウジング、入学に関する問い合わせ
      photos@yamasa.org - ヤマサへ写真を送る方法。
      suggestions@yamasa.org -本校へのアドバイスや、サービスや、 ホームページ に対するコメント。
      newsletter@yamasa.org - リクエスト、コメント、返事、 もしくはニュースレターへの投稿。



    O.C.J.S. - オンラインセンター・フォー・ジャパニーズスタディ (インターネットによる日本語学習プログラム)

    ACCESS - 教育関連のバイリンガルデーターベース。

    A.C.E. - 愛知生涯教育、文化交流、 地元運営によるコミュニティへの参加。

    岡崎ガイドブック - 岡崎についての情報、生活情報、娯楽。

    マルチメディア - ヤマサのマルチメディア工房

    ティーチャーサポート - 日本語教師の為のイントラネット。
      sensei@yamasa.org - 推薦、サービスについての意見、サイトのデザイン。


    パートナーズ - アドバイザーの為のガイドです。 ヤマサとのパートナーシップに興味のある方はこちらへ。
      support@yamasa.org - 学生をヤマサに入学させたいとお考えの方は ここからスタート してください。

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